1.1. MISIÓN Y VISIÓN, FUNCIONES Y DEBERES
- 1.1.1. Misión y visión
- 1.1.2. Funciones y deberes
1.2. ESTRUCTURA ORGANICA-ORGANIGRAMA
- 1.2.1. Organigrama
1.3. MAPAS Y CARTAS DESCRIPTIVAS DE PROCESOS
1.4. DIRECTORIO INSTITUCIONAL
- 1.4.1. Información de contacto
- 1.4.2. Ubicación física
- 1.4.3. Dirección
- 1.4.4. Horarios y días de atención al público
- 1.4.5. Datos de contacto por sede
1.8. SERVICIO AL CLIENTE, NORMAS, FORMULARIO Y PROTOCOLOS DE ATENCIÓN
- 1.8.1. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
- 1.8.2. Normas
- 1.8.3. Formularios
- 1.8.4. Protocolos de atención
1.10. MECANISMOS DE PRESENTACIÓN DIRECTA DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS A DISPOSICIÓN DEL PÚBLICO EN RELACIÓN CON ACCIONES U OMISIONES DEL SUJETO OBLIGADO
